ทำไมถึงไม่ได้รับรหัสผ่าน OTP ? ต้องรีบยืนยันหรือเปล่า?
1. กรณีที่ไม่ได้รับรหัสผ่าน OTP ผ่านเบอร์มือถือ
SMS จะส่งจากผู้ส่ง “TCAS” ตรวจสอบว่าเบอร์มือถือที่กรอกไว้ถูกต้อง หากไม่ได้รับรหัส กรุณารอหมดเวลานับถอยหลัง 10 นาทีบนหน้าจอ แล้วคลิกขอรหัสใหม่ หรือเลือกรับรหัสทางอีเมลแทน
2. กรณีที่ไม่ได้รับรหัสผ่าน OTP ผ่านอีเมล
มีบัญชีจำนวนมากที่สะกดชื่ออีเมลผิด ตัวอย่างตามรูปนี้
กับอีกสาเหตุ ช่วงที่มีผู้ใช้จำนวนมาก ระบบของ Gmail อาจ Delay การรับเมลเพื่อป้องกัน Spam ให้ดูในโฟลเดอร์ Junk/Spam/Promotions ด้วย
นอกจากนั้น มีหลายบัญชีที่อีเมลเต็ม ทำให้ไม่สามารถรับเมล OTP ได้
3. จำเป็นต้องยืนยันทั้งอีเมลและเบอร์มือถือหรือไม่?
ไม่จำเป็น ต้องยืนยันอย่างน้อย 1 ช่องทาง แต่แนะนำให้ยืนยันทั้งสองช่องทางเผื่อช่องทางหนึ่งมีปัญหา
4. ยืนยันได้ช้าสุดเมื่อไหร่?
สามารถยืนยันได้ถึงวันที่ต้องการสมัครสอบหรือยืนยันสิทธิในรอบต่างๆ เพราะการสมัครสอบ ยืนยัน/สละสิทธิ์ และสมัครรอบ 3 ต้องใช้ OTP ทุกครั้ง
ห้ามบอกรหัส OTP กับผู้อื่น เจ้าหน้าที่ไม่ขอรหัส OTP ทุกกรณี